Häufig gestellte Fragen
Besonders für Unternehmer
Häufig gestellte Fragen
Warum ist es notwendig, den Laderaum eines Nutzfahrzeugs zusätzlich zu sichern?
Leider kommt es jedes Jahr zu zahlreichen Einbrüchen in Nutzfahrzeugen. Wertvolle Geräte oder Waren werden gestohlen. Oft ist die eigentliche
Wert des Inhalts des Nutzfahrzeugs schwer zu versichern oder es liegen Versicherungsbedingungen vor, nach denen die Ladung nicht wie das Nutzfahrzeug
versichert ist, wenn diese nicht beruflich genutzt wird (z. B. nachts). Darüber hinaus entstehen Einkommensverluste, wenn Ihr Nutzfahrzeug und/oder gestohlene Geräte eine oder mehrere Wochen lang nicht genutzt werden können. Berücksichtigen Sie auch die Lieferzeiten bestimmter Werkzeuge.
Wer kann ein Carbolt-System installieren?
Carbolt arbeitet mit verschiedenen Händler zusammen, die für die korrekte Installation unserer Produkte geschult sind.
Wie schnell kann ein Carbolt-System installiert werden?
Unsere Produkte sind weitgehend auf Lager, in Absprache mit unseren Händlern wird gemeinsam ein geeigneter Termin für die Montage geplant.
Welche Vorbereitungen sollte ich für den Einbau von Carbolt 103 und 104 Produkten treffen?
Wir empfehlen, die Montage vor dem Einbau des Nutzfahrzeug-Einrichtung vorzunehmen, außerdem ist es wichtig, dass eine Trennwand zwischen Laderaum und Kabine vorhanden ist. Bei der Montage wird ein 2-Komponenten-Dichtstoff verwendet, der bei einer bestimmten Temperatur aushärten muss, daher ist es wichtig, dass das Fahrzeug während der Montage in einem Innenraum steht.
Gibt es eine Garantie auf die Carbolt-Produkte?
Alle unsere Produkte werden mit einer 5-Jahres-Garantie verkauft Garantiebedingungen.
Wird mein Nutzfahrzeug durch den Einbau eines Carbolt-Systems stark beschädigt?
An der Außenseite des Nutzfahrzeugs gibt es keine Schäden. Im Innenbereich des Nutzfahrzeugs wird der Lack an der Klebestelle der Schlösser von der Karosserie entfernt, um eine gute Haftung zu gewährleisten. Eine Einheit wird mit Bolzen/Muttern an der Trennwand zwischen Kabine und Laderaum montiert. Kurz gesagt: Die Carbolt-Produkte sind freundlich zu Ihrem Fahrzeug.
Ich habe einen Schlüssel verloren. Was soll ich machen?
Beim Carbolt 100-Schlüssel befindet sich auf dem Ersatzschlüsselanhänger ein separates Etikett auf dem eine Nummer eingestanzt ist. Mit dieser Nummer kann ein zusätzlicher Ersatzschlüssel verwendet werden.
Bei Verlust eines Schlüssels für ein Carbolt 103-System ist die Schlüsselnummer im Garantieheft aufgeführt.
Woran erkennt man, dass mein Firmenwagen gegen Einbruch geschützt ist?
Beim Kauf eines Carbolt 103, 104, 105 und 106 werden 4 präventive Einbruchschutzaufkleber mitgeliefert, die auf der Innenseite der Fenster angebracht
werden können.
Was soll ich tun, wenn das System nicht funktioniert, wenn es von der Kabine aus gesteuert wird?
Carbolt kann kontaktiert werden. Es kommt vor, dass nach der Installation des Systems ein Nutzfahrzeug eingerichtet wird und Einbauschränke oder
ähnliches so positioniert wurden, dass ein Kabel abgeklemmt wurde. Es ist wichtig dass sich alle Teile des Carbolt 103 Systems frei bewegen können und
nicht blockiert werden.
Was soll ich tun, wenn sich eine Tür nicht öffnen lässt?
Es kann sein, dass die Ladung gegen einen Haken eines Schlosses gefallen ist, dass ein Kabel unter Spannung steht oder dass das Schloss nicht mehr reibungslos funktioniert.
Wenn möglich, kann der Zugang zum Laderaum durch eine andere Tür erfolgen und die Situation manuell wiederhergestellt werden. Es ist auch ratsam, das Schloss von Zeit zu Zeit zu "fetten".
Was ist zu tun, wenn der Verriegelungshaken bei Öffnen einer Tür oder Heckklappe klemmt?
Die Tür bzw. Heckklappe sollte geschlossen und wieder entriegelt werden.
Die folgenden Fragen beziehen sich auf unsere elektronischen Laderaumsicherungssysteme.
Was bedeutet es, wenn eines der Lichter blinkt?
Nur das rote Licht kann blinken. Das bedeutet, dass am Carbolt-Schloss eine Fehlfunktion vorliegt. Drücken Sie in diesem Fall erneut die rote Taste. Wenn der rote Knopf weiterhin blinkt, ist entweder die Tür nicht richtig geschlossen oder der Carbolt-Schlossmotor ist defekt. Im letzteren Fall können Sie sich an Carbolt wenden.
Was soll ich tun, wenn ich meinen TAG verloren habe?
Wenn Sie den TAG (den blauen Tropfen) verloren haben, können Sie bei Carbolt einen neuen TAG bestellen.
Sie können diese mit dem Programmier-TAG, das Sie beim Kauf erhalten haben, programmieren.
Wie funktioniert der Programmier-TAG?
Den Programmier-TAG sollten Sie vor die Antenne halten (in der Kabine oder in einem Rücklicht, das Ihnen bei der Montage/Einweisung angezeigt wird). Es folgt ein aufsteigender Viertonton (Piepton). Anschließend sollten Sie den neuen TAG vor die Antenne halten. Es folgt ein zweifarbiger Ton (Piepton). Sie müssen mit dem Programmier-TAG abschließen, indem Sie ihn vor die Antenne halten. Es folgt ein absteigender Viertonton (Piepton).
Verbraucht das System im Stand nicht zu viel Strom aus der Batterie?
Das System schaltet sich nach einer Weile automatisch aus. Sie können das System selbst ausschalten, indem Sie die rote LED-Taste länger gedrückt halten.
Wo muss ich den Tag halten, um die Heck- und Seitentüren zu öffnen?
Beim Carbolt 104 müssen Sie den TAG in der Kabine aufbewahren, wobei die Steuereinheit normalerweise an der Trennwand angebracht ist. Beim Carbolt 105 und Carbolt 106 befindet sich die Antenne in der Nähe des Rücklichts. Der Mechaniker gibt bei der Lieferung an, um welches Rücklicht es sich handelt. Der TAG muss in geringem Abstand zum Rücklicht am Heck des Nutzfahrzeugs gehalten werden.
Kann das elektronische System gehackt werden?
Die Verbindung zwischen dem TAG und der Zutrittskontrolle erfolgt nicht per Funk (wie bei einem normalen Schlüssel). Das Auslesen des Schlüssels ist daher nicht möglich.
Wie wirken sich ungünstige Witterungsbedingungen oder Fahrten auf schlechten Straßen auf das System aus?
Wir haben keine negativen Reaktionen darauf, dass unsere Elektronik bei schlechtem Wetter oder Fahrbedingungen schlechter funktioniert oder ausfällt. Fast alle Nutzfahrzeuge sind mit Elektronik ausgestattet. Diese ist mittlerweile von so guter Qualität, dass keine Probleme zu erwarten sind.
Wie wirkt sich der Zusammenstoß der Ladung mit Teilen des Systems aus?
Rund um die installierten Komponenten des Carbolt-Systems ist ein angemessener Schutz gewährleistet. Dennoch wird empfohlen, keine Lasten in unmittelbarer Nähe der Anlagenkomponenten zu platzieren. Wir haben keine negativen Berichte über Probleme aufgrund des Ladekontakts mit Systemkomponenten erhalten.
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